Ratgeber

Betrugs-SMS und falsche Anrufe erkennen

Betrüger versuchen es per SMS, WhatsApp und Telefon. Die Maschen ändern sich, aber die Muster bleiben gleich. Wer sie kennt, fällt nicht darauf herein.

„Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“

Eine Nachricht von unbekannter Nummer, angeblich vom eigenen Kind. Kurz darauf kommt die Bitte, dringend eine Rechnung zu überweisen. Rufen Sie Ihr Kind unter der alten, bekannten Nummer an, bevor Sie irgendetwas tun. Echte Angehörige verstehen das.

SMS zum Paket, zur Bank oder zum Konto

„Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden“ oder „Ihr Konto wird gesperrt“ – mit einem Link. Klicken Sie nicht auf solche Links. Wenn Sie unsicher sind, öffnen Sie die App oder Internetseite des Anbieters selbst, nicht über den Link.

Anrufe von „der Bank“ oder „Microsoft“

Ihre Bank fragt Sie niemals am Telefon nach PIN, TAN oder Passwörtern. Und Microsoft ruft niemanden an, weil der Computer angeblich ein Virus hat. Legen Sie einfach auf.

Was tun, wenn es schon passiert ist?

1. Sofort die Bank anrufen und das Konto bzw. die Karte sperren lassen. Der Sperr-Notruf 116 116 ist rund um die Uhr erreichbar.
2. Passwörter ändern, wenn Sie welche eingegeben haben.
3. Anzeige bei der Polizei erstatten.
4. Hat jemand Fernzugriff auf Ihren Computer bekommen: Gerät vom Internet trennen und prüfen lassen.